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闪电宝PLUS交易常见问题解答

2021/3/1 16:30:07网站管理员

闪电宝PLUS交易常见问题:

(1)闪电宝PLUS的注册年龄是多少?

18-60周岁

(2)实名认证失败原因?

确认上传照片是否清晰,认证身份证必须四角露出,采集人像的时候,请勿带眼镜,不要在光线昏暗环境下认证,容易认证失败。

(3)快捷交易未到账?

快捷交易都是秒到交易,交易示到账的有以下几个原因:

结算卡不是一类到账卡,非一类到账卡,日入账金额不可超过一万元;
结算卡是注销卡或挂失卡等,这类到账卡,交易后是无法成功结算的;
以上情况可通过“我的——我的卡包”更改新的到账卡,然后通过咨询APP在线客服重新出款。
(4)MPOS交易未到账?

结算卡当日入账超限额,结算卡非一类卡,二类卡银行日限制不能超过一万,需更换卡后咨询APP在线客服重新出款;
用户刷借记卡交易,借记卡都是T1到账的,今天交易明天到账,节假日顺延至第一个工作日出款;
结算卡是注销卡或挂失卡等,这类到账卡,交易后是无法成功结算的,需更换卡后咨询APP在线客服重新出款;
(5)闪电宝PLUS交易及结算时间?

默认贷记卡T0实时结算,借记卡T1结算;如未到账请参考(3)(4)。

(6)闪电宝PLUS刷卡提示“支付手续费款配置”?

刷卡提示“支付手续费款配置”是刷了储蓄卡或借贷合一卡,该卡暂不支持快捷收款方式交易。

(7)闪电宝PLUS刷脸交易失败?

刷脸交易失败的原因有以下几点:

拍摄环境光线不足,或者逆光导致无法识别;
面部被头发或眼镜等遮挡;
本人与身份证差距大,会导致认证不一致;

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